Cart Belanjaan Kamu

Tutup

Kebijakan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian Barang

Mohon untuk terlebih dahulu membaca syarat dan ketentuan di bawah ini . Dengan atau tanpa membacanya anda dianggap telah menyetujui kebijakan penukaran dan pengembalian kami .

Ruang lingkup garansi produk

  • Produk yang sampai berbeda model , warna dan atau ukuran dengan yang di pesan .
  • Produk yang sampai kotor dan atau rusak
  • Garansi penukaran atau pengembalian tidak meliputi hal – hal yang bersifat personal . Antara lain ; merasa produk tidak sesuai dengan bentuk tubuh setelah di pakai , merasa bahan / material tipis , keberatan akan harga produk tersebut ,ukuran kesempitan atau kebesaran yang di sebabkan karena ketidak ketelitian membaca detail produk , pelanggan berubah pikiran untuk tidak membeli , desakan dari pihak lain , serta hal lain yang bersifat personal dari sisi pemesan .

Ongkos Kirim

  • Penukaran yang sebabkan kesalahan dari pihak pembeli , maka ongkos kirim dari dan ke tempat pembeli di tanggung oleh pihak pembeli .
  • Penukaran di sebabkan karena kesalahan dari pihak Cotton Goods, maka ongkos kirim dari dan ke tempat pembeli di tanggung oleh pihak Cotton Goods.

Penukaran Produk

  • Cotton Goods akan menukar produk sesuai dengan yang diminta oleh pembeli selama produk yang dimaksud masih tersedia .
  • Jika produk yang dipesan sudah tidak tersedia , produk dapat di tukar dengan produk lain dengan kesepakatan dari kedua pihak .
  • Jika terdapat perbedaan harga dengan produk yang akan ditukar maka pembeli wajib terlebih dahulu membayar selisih harga dengan transfer ke rekening Cotton Goods.

Pengembalian Uang

  • Pengembalian uang hanya dapat di lakukan jika produk yang di pesan sudah tidak lagi tersedia, dan tidak tercapai kesepakatan penggantian dengan produk lain antara pelanggan dengan Cotton Goods .
  • Pengembalian uang adalah sebesar harga produk dan ongkos kirim yang di bayarkan saat pemesanan
  • Estimasi lama proses pengembalian uang adalah 7-14 hari kerja setelah proses refund telah dilakukan. Untuk transaksi cross border (kartu kredit/debit internasional), pengembalian uang akan sedikit lebih lama (hingga 45 hari).

Tata cara pengembalian barang

  • Barang yang akan di tukar harus di kirim sesuai dengan kondisi awal saat barang tersebut di terima. Pihak Cotton Goods berhak menolak pengembalian produk jika di temukan produk telah rusak ,  tag produk lepas , produk telah di pakai atau di cuci serta hal lain yang mengubah kondisi awal produk.
  • Batas waktu penukaran pesanan adalah 1x24 jam sejak produk anda terima .
  • Proses penanganan tukar barang & pengembalian uang adalah 7 – 14 hari kerja sejak produk kami terima .
  • Kirimkan produk yang hendak kamu tukar atau kembalikan ke alamat dibawah ini :

 

COTTON GOODS (+6287701087770)

Jl. H. Bardan IX No.11 RT.05 RW.010  Kel. Kujangsari  Kec. Bandung Kidul Bandung - Jawa Barat  40287

 

Jika ada informasi yang kurang jelas, silahkan menghubungi customer service Cotton Goods melalui WhatsApp di nomor +62877 0108 7770.

Dengan atau tanpa membaca syarat dan ketentuan ini , anda di anggap telah mengetahui dan setujui dengan kebijakan penukaran dan pengembalian kami .